Word of Mouth

Word of Mouth (WOM) is eigenlijk de beste reclame die je kunt hebben. Hoe kwam je op het idee om naar dat ene concert te gaan? Hoe wist je van die release van die ene te gekke band? De kans is groot dat je vrienden je hebben aangeraden om een ticket te kopen of dat album te downloaden. Het belang van mond-tot-mond is in de marketing heel groot. Het gaat er om een buzz te creeëren. Wanneer mensen over je praten, besta je. Nou is het creëren van zo’n hype het moeilijkste wat er is. Je kunt niemand dwingen en je hebt er geen controle over. Het enige wat je kunt doen is mensen reden geven om over je te praten. Met je kop boven het maaiveld uitsteken dus.